La técnica del estudio de caso precisa que un equipo pequeño (cinco o seis personas) lea el caso y busque una propuesta para solucionarlo de común acuerdo.Se puede dividir la clase en pequeños equipos. En cada uno de ellos el alumnado comentará que piensa sobre la situación y deberá tomar una decisión respecto a qué hacer con el trabajador que ha vendido los productos defectuosos. Para ello utilizarán diez o quince minutos.Una vez que cada equipo tiene su decisión tomada, un representante de cada uno comentará al resto su solución, explicando las razones de su decisión.El profesor o profesora tiene una importante tarea en la motivación del alumnado para que descubra que se puede llegar a un consenso entre todos en un equipo de trabajo.